Разбираемся, как выдавать заказы других компаний и сколько на этом можно заработать. А ещё рассказываем детали: каким пунктам подходит такой формат работы, с кем можно сотрудничать и как начать это делать.

Как это работает

Всё просто: владелец пункта заключает договор со сторонней компанией, хранит и выдаёт у себя в пункте её заказы — в итоге покупатели могут забирать товары из разных магазинов в одном месте, а владелец ПВЗ растит доход.

Как понять, что вы можете выдавать заказы других компаний

Главное правило — это не должно мешать вам выдавать заказы Ozon. А ещё работы может стать ощутимо больше, а значит:

сотрудникам нужно успевать работать со всеми посылками;
на складе должно быть достаточно места для хранения, а в зале — пространства для клиентов и проверки заказов.

Здесь много свободного места.png — Здесь много свободного места — можно установить дополнительные столы для выдачи и распаковки заказов.

Заранее продумайте, как заказы других компаний встроятся в работу вашего пункта:

узнайте у выбранной компании, сколько места обычно занимают их посылки — так вы сможете понять, подходит ли ваш склад для хранения и нужны ли новые стеллажи;
найдите место, куда можно поставить дополнительные столы для выдачи и распаковки посылок. Если понадобится дополнительная техника, предусмотрите пространство и под неё;
рассчитайте нагрузку на сотрудников пункта — в часы пик вам могут понадобиться дополнительные люди на выдаче заказов.

Да, работа со сторонним сервисом нагружает владельца пункта и его сотрудников, но в итоге вы получаете приток клиентов. Растёт как основная, так и дополнительная прибыль. Основа всего — это обучение. Прибыль вашего пункта и отношение клиентов зависит от того, насколько качественно и ответственно будет работать сотрудник на выдаче. Если всё грамотно организовать, то новая точка быстро выходит в плюс и привлекает новых клиентов.

— Алексей Тайдаков, 20+ ПВЗ Ozon

С какими компаниями можно сотрудничать

В пунктах Ozon можно размещать и выдавать заказы Boxberry, DPD, Pick Point, «Почта России», ПЭК. Сотрудничество с другими компаниями обсуждается персонально с менеджером Ozon.

Когда размещаете информацию о других компаниях в вашем пункте, важно соблюдать правила брендинга Ozon. Вывеску и оформление пункта менять нельзя, но можно приклеить наклейку на дверь с информацией о другой компании.

Наклейку можно приклеить рядом.png — Наклейку можно приклеить рядом с режимом работы, а тейбл-тент поставить на ресепшне.

Сколько вы заработаете

Точные цифры предсказать сложно. Но пункт точно будет приносить больше денег, если выдавать там заказы не только Ozon.

Во-первых, вы будете получать деньги от других компаний. Во-вторых, о вашем пункте может узнать больше людей: сначала придут за посылкой из «Почты России», а потом и за покупкой с Ozon.

Мы хотели привлечь как можно больше клиентов Ozon. Опытным путём поняли, что добиться этого можно, если мы откроем дополнительные виды услуг в наших пунктах. Клиентам удобнее получать разные заказы в одном месте. Первым в 2020 году подключили Boxberry, потом была химчистка, сейчас осваиваем 5post.

— Алексей Тайдаков, 20+ ПВЗ Ozon

Как начать сотрудничество с другими компаниями

Определитесь, с кем вы хотите работать. Почитайте условия разных компаний и выберите ту, которая не будет мешать сотрудничеству с Ozon и подойдёт вам.

Например, Boxberry важно, чтобы у вас было помещение от 15 м², фиксированный график работы с возможностью открываться в выходные и праздники, компьютер, стабильный интернет и кассовый аппарат, соответствующий 54-ФЗ.

Убедитесь, что выбранная компания не выдаёт заказы по тому же адресу, где находится ваш пункт. Такую заявку не согласуют — чтобы клиенты не путались.
Сообщите своему менеджеру по развитию, что вы планируете подключить выдачу заказов другой компании.
Оставьте заявку на сайте компании и дождитесь положительного ответа — расскажите об этом своему менеджеру по развитию.
Согласуйте новый брендинг в вашем пункте с бренд-менеджером Ozon — это тот человек, с которым вы общались по брендингу, когда открывали ПВЗ. Обратиться к нему нужно минимум за 30 дней до начала сотрудничества с новой компанией.

После этого вы сможете выдавать заказы другой компании растить доход. И не обязательно останавливаться — Ozon не ограничивает владельцев пунктов в дополнительном заработке. Можно подключать больше компаний или другие услуги. О них мы рассказываем в этой статье.