Казахстан 
Разбираемся, как выдавать заказы других компаний и сколько на этом можно заработать. А ещё рассказываем детали: каким пунктам подходит такой формат работы, с кем можно сотрудничать и как начать это делать.
Как это работает
Всё просто: владелец пункта заключает договор со сторонней компанией, хранит и выдаёт у себя в пункте её заказы — в итоге покупатели могут забирать товары из разных магазинов в одном месте, а владелец ПВЗ растит доход.
Как понять, что вы можете выдавать заказы других компаний
Главное правило — это не должно мешать вам выдавать заказы Ozon. А ещё работы может стать ощутимо больше, а значит:
- сотрудникам нужно успевать работать со всеми посылками;
- на складе должно быть достаточно места для хранения, а в зале — пространства для клиентов и проверки заказов.
Заранее продумайте, как заказы других компаний встроятся в работу вашего пункта:
- узнайте у выбранной компании, сколько места обычно занимают их посылки — так вы сможете понять, подходит ли ваш склад для хранения и нужны ли новые стеллажи;
- найдите место, куда можно поставить дополнительные столы для выдачи и распаковки посылок. Если понадобится дополнительная техника, предусмотрите пространство и под неё;
- рассчитайте нагрузку на сотрудников пункта — в часы пик вам могут понадобиться дополнительные люди на выдаче заказов.
Да, работа со сторонним сервисом нагружает владельца пункта и его сотрудников, но в итоге вы получаете приток клиентов. Растёт как основная, так и дополнительная прибыль. Основа всего — это обучение. Прибыль вашего пункта и отношение клиентов зависит от того, насколько качественно и ответственно будет работать сотрудник на выдаче. Если всё грамотно организовать, то новая точка быстро выходит в плюс и привлекает новых клиентов.
— Алексей Тайдаков, 20+ ПВЗ Ozon
С какими компаниями можно сотрудничать
В пунктах Ozon можно размещать и выдавать заказы Flip.kz, СДЭК, Boxberry. Сотрудничество с другими компаниями обсуждается персонально с менеджером Ozon.
Когда размещаете информацию о других компаниях в вашем пункте, важно соблюдать правила брендинга Ozon. Вывеску и оформление пункта менять нельзя, но можно приклеить наклейку на дверь с информацией о другой компании.
Сколько вы заработаете
Точные цифры предсказать сложно. Но пункт точно будет приносить больше денег, если выдавать там заказы не только Ozon.
Во-первых, вы будете получать деньги от других компаний. Во-вторых, о вашем пункте может узнать больше людей: сначала придут за посылкой из СДЭК, а потом и за покупкой с Ozon.
Мы хотели привлечь как можно больше клиентов Ozon. Опытным путём поняли, что добиться этого можно, если мы откроем дополнительные виды услуг в наших пунктах. Клиентам удобнее получать разные заказы в одном месте. Первым в 2020 году подключили Boxberry, потом была химчистка, сейчас осваиваем новый сервис.
— Алексей Тайдаков, 20+ ПВЗ Ozon
Как начать сотрудничество с другими компаниями
- Определитесь, с кем вы хотите работать. Почитайте условия разных компаний и выберите ту, которая не будет мешать сотрудничеству с Ozon и подойдёт вам.
- Убедитесь, что выбранная компания не выдаёт заказы по тому же адресу, где находится ваш пункт. Такую заявку не согласуют — чтобы клиенты не путались.
- Сообщите своему менеджеру по развитию, что вы планируете подключить выдачу заказов другой компании.
- Оставьте заявку на сайте компании и дождитесь положительного ответа — расскажите об этом своему менеджеру по развитию.
- Согласуйте новый брендинг в вашем пункте с бренд-менеджером Ozon — это тот человек, с которым вы общались по брендингу, когда открывали ПВЗ. Обратиться к нему нужно минимум за 30 дней до начала сотрудничества с новой компанией.
После этого вы сможете выдавать заказы другой компании растить доход. И не обязательно останавливаться — Ozon не ограничивает владельцев пунктов в дополнительном заработке. Можно подключать больше компаний или другие услуги. О них мы рассказываем в этой статье.
