Казахстан 
Эта статья небольшая, зато очень полезная. Рассказываем, как зарегистрироваться в «Турбо ПВЗ» и попасть в личный кабинет, где взять Ozon ID и куда писать, если что-то пошло не так.
Как скачать «Турбо ПВЗ»
Скачивать «Турбо ПВЗ» отдельно не нужно: сервис живёт внутри «Пункта Ozon» — приложения, в котором вы заполняли заявку на открытие ПВЗ. Есть и веб-версия «Турбо ПВЗ».
Когда пункт начинает работу, доступ к личному кабинету «Турбо ПВЗ» появляется в основном приложении. Там вы можете искать заказы по номеру или штрихкоду, следить за порядком на складе ПВЗ, выдавать заказы и принимать возвраты — то есть вести всю работу на вашем пункте.
Как зарегистрироваться в «Турбо ПВЗ»
Партнёрам не нужно отдельно регистрироваться в «Турбо ПВЗ» — достаточно зайти по Ozon ID.
Ozon ID — это виртуальный ключ ко всем сервисам Ozon. Его достаточно завести один раз, чтобы потом использовать везде. При входе в «Турбо ПВЗ» у партнёра уже есть Ozon ID. Он появился при первом входе в приложение «Пункт Ozon».
Как зайти в «Турбо ПВЗ» впервые
- Как только пункт начнёт работу, на почту партнёра придёт письмо со ссылкой на «Турбо ПВЗ» — перейдите по ней.
- На стартовой странице «Турбо ПВЗ» выберите «Войти через Ozon ID».
- Введите в поле «Телефон» свой номер — тот же, который использовали до этого в приложении «Пункт Ozon». Не выбирайте другие способы входа, даже если они вам подходят. Первый раз важно авторизоваться именно по Ozon ID.
- Нажмите «Получить код». Если он не приходит, запросите ещё раз. Если и это не помогло — проверьте, что номер телефона актуален, а связь на устройстве работает.
- Введите код в нужное поле, примите условия работы сервиса, нажмите «Зарегистрироваться».
- Появится новое поле — введите актуальный адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
- На почту придёт код — введите его в нужное поле и нажмите «Зарегистрироваться».
Готово, теперь вы авторизованы в личном кабинете «Турбо ПВЗ».
Как зайти в личный кабинет «Турбо ПВЗ» после регистрации
Для каждого следующего входа в «Турбо ПВЗ» почти всегда достаточно номера телефона и кода из СМС. Но в двух случаях понадобится ещё и код из электронного письма:
- если у вас роль «Владелец ПВЗ» и право подписи отчётных документов;
- если вы заходите в личный кабинет с нового устройства.
Как предоставить новому сотруднику доступ к системе «Турбо ПВЗ»
Чтобы пригласить нового сотрудника, партнёр с ролью «Управляющий персоналом» должен создать для него учётную запись.
- Откройте раздел «Профиль ПВЗ» и выберите вкладку «Команда».
- В правом верхнем углу нажмите «Добавить сотрудника» — откроется окно регистрации.
- Заполните все поля. В поле «Логин» можно использовать только маленькие латинские буквы, цифры, дефис и нижнее подчёркивание. Перед логином автоматически появится приставка «PVZ» — не удаляйте её, так и должно быть.
- Нажмите «Добавить». Если всё прошло успешно, на экране появятся QR-код и ссылка на вход в «Турбо ПВЗ» для нового сотрудника.
- Поделитесь с сотрудником QR-кодом или ссылкой. Ему останется только зарегистрироваться в системе — по инструкции, которую мы описывали выше.
Безопасно ли вести всю работу в «Турбо ПВЗ»
Ozon ID — это как раз тот ключ, который закрывает на замок данные партнёров и их пунктов. В итоге всё хранится под надёжной защитой.
Двухэтапная авторизация дополнительно оберегает аккаунты, поэтому «Турбо ПВЗ» просит оба кода от партнёров с ролью «Управляющий персоналом» и если сотрудник заходит с нового устройства.
У каждого сотрудника пункта должен быть свой личный кабинет в «Турбо ПВЗ». Не давайте свой Ozon ID коллегам — создайте для них отдельную учётную запись.
Как восстановить пароль и другие частые вопросы
Если забыли пароль
Этого не произойдёт, ведь вам не нужен пароль для входа в «Турбо ПВЗ». Его заменяет авторизация по Ozon ID.
Если личный кабинет заблокирован
Учётная запись автоматически блокируется, если сотрудник 21 день подряд не заходил в «Турбо ПВЗ». Чтобы разблокировать аккаунт:
- если вы сотрудник пункта, попросите помощи у коллеги с ролью «Управляющий персоналом»;
- если вы владелец пункта и к вам обратился за помощью сотрудник, зайдите в раздел «Профиль ПВЗ» → вкладка «Команда» → найдите нужного сотрудника → нажмите «Разблокировать» в его карточке;
- если вы владелец пункта и заблокирована ваша учётная запись, напишите нам на apvz@ozon.ru.
Если нужно поменять номер телефона или почту для входа
Проще всего сделать это на сайте Ozon для покупателей — в вашем личном кабинете.
- Нажмите «Изменить профиль» справа под вашей фотографией;
- В разделе «Учётные данные» выберите опцию «Изменить в Ozon ID».
- Обновите нужные данные.
Если возникнут вопросы или нестандартные ситуации — пишите на apvz@ozon.ru. Со всем поможем.
