Кыргызстан 
Считаем, во сколько обойдётся открытие ПВЗ: какие статьи расходов вас ждут, на чём можно и нельзя экономить. А ещё делимся личным опытом партнёров Ozon, которые уже не раз проходили этот путь.
От чего зависят расходы
Помещение — от 20 м².
Ремонт в фирменном стиле Ozon — по брендбуку.
Стол для выдачи и проверки заказов, примерочные, ресепшн, стеллажи, ноутбук или телефон, сканер, видеонаблюдение.
На что и сколько вы потратите
Собрали все статьи расходов и подсчитали сумму по каждой — примерную, потому что в разных городах она сильно отличается.
Помещение
Самая непредсказуемая статья расходов. Аренда коммерческой площади 25 м² в Бишкеке в среднем стоит от 35 000 до 50 000 KGS в месяц.
Ремонт
На ремонт по брендбуку нужно заложить от 35 000 KGS до 70 000 KGS.
Сумма примерная и зависит от состояния помещения. Если оно хорошее, достаточно косметического недорого ремонта — покрасить стены, выложить пол и потолок. Но если нужно менять проводку, освещение и дверь, делать перепланировку или обновлять фасад здания — траты вырастут.
Мебель
Для пункта из мебели дополнительно понадобятся примерочные, стол для распаковки заказов, место для перерывов и обедов сотрудников — на всё вместе закладываем от 40 000 KGS.
Брендированные материалы
Самая незначительная статья расходов, потому что все материалы от Ozon будут стоить вам всего 1 KGS.
Техника
Почти всегда вам хватит телефона, стабильного интернета и видеонаблюдения — это в среднем 30 000 KGS. Если будете покупать ноутбук, сканера и принтер для штрихкодов, сумма подрастёт до 45 000 KGS.
Зарплата сотрудникам
Если вы сами будете работать в пункте, эту статью расходов можно пропустить. В остальных случаях заложите от 1 000 до 1 300 KGS на оплату смены одного сотрудника.
Чтобы было ещё нагляднее, разберём статьи расходов.
ПВЗ в Башкеке c двумя сотрудниками:
- Помещение — 55 000 KGS
- Ремонт — 40 000 KGS
- Мебель — 45 000 KGS
- Техника — 45 000 KGS
- Зарплата сотрудникам — 66 000 KGS
Итого — 251 000 KGS
На чём можно экономить
На ремонте
Тут всё просто — можно сделать его самостоятельно, чтобы тратиться только на материалы. Но важно, чтобы результат совпадал с требованиями брендбука.
На мебели
Можно не покупать новую мебель, главное, чтобы она была по брендбуку и хорошего качества.
На технике
Она тоже может быть поддержанной или бюджетной, но правила такие же, как и с мебелью, — проверяйте качество.
Совсем необязательно покупать навороченную технику — например, игровой ноутбук. Достаточно взять что-то простое. Если компьютер тянет YouTube и программу для работы на ПВЗ — этого будет достаточно
— Михаил Санчес, 20+ ПВЗ
На чём нельзя экономить
На помещении
Удачная локация — это больше половины успеха любого пункта. Мы спросили партнёров, что бы они выбрали — ужасное помещение в проходимом месте или почти готовое, но с плохой проходимостью. Ответы были одинаковыми.
Откройте интернет и посмотрите, сколько пунктов продают по очень низкой цене. Всё потому что их владельцы решили сэкономить и не учли проходимость этого места. Однажды мы открыли пункт в торговом центре на краю жилого массива — работали в ноль год-полтора. В итоге у ТЦ сменился собственник, там затеяли ремонт, и мы решили переносить ПВЗ. Нашли поблизости вариант в жилом массиве, с хорошим притяжением людей — переезд и ремонт окупились за четыре месяца, и пункт теперь работает в плюс
— Алексей Тайдаков, 23 ПВЗ
Если выбирать между ужасным помещением в хорошей локации и хорошим помещении в неудачном месте, нужно брать первое и делать ремонт. Потому что однократное вложение денег окупится очень быстро и будет приносить вам гораздо большую прибыль. В любом помещении вам нужно будет делать ремонт по брендбуку. Единственное исключение — это открыть ПВЗ на месте другого ПВЗ. Но я не советую арендовать такое место. Если кто-то до вас решил здесь закрыться, вряд ли вас ждёт успех
— Михаил Санчес, 20+ ПВЗ
На видеонаблюдении, интернете и проводке
Первое — это ваша безопасность и надёжность, второе и третье — то, без чего работа пункта встанет.
И всё-таки — дорого открывать ПВЗ или нет
Вопрос субъективный, но мы всё-таки задали его партнёрам Ozon.
Вложения в ПВЗ сравнительно небольшие и быстрее отбиваются — выход на прибыль будет намного быстрее, чем где-то ещё. Маркетплейсы растут, потребители всё больше погружаются в онлайн-покупки — этот бизнес ещё долго будет выгодным
—Алексей Тайдаков, 23 ПВЗ
Открывая ПВЗ, вы исключаете из бюджета огромную часть расходов — рекламу и привлечение клиентов. В этом просто нет необходимости, ведь Ozon уже нашёл вам клиентов — осталось выбрать место, куда этим клиентам будет удобно прийти
—Михаил Санчес, 20+ ПВЗ
После открытия пункта вас ждёт самое интересное — ПВЗ начинает приносить вам деньги. Загляните в соседнюю статью. В ней подсчитали примерный доход пункта в зависимости от тарифа — чтобы мы понимали, как быстро окупятся ваши расходы.
